FAQ - Häufig gestellte Fragen zu geplanten Stromabschaltungen

Geplante Stromabschaltungen sind notwendig, um Arbeiten sicher und fachgerecht durchführen zu können. Typische Gründe sind:

• Anschluss oder Umbau von Trafostationen
• Erneuerung oder Verstärkung von Leitungen
• Umbauarbeiten für neue Verbraucher (z. B. Wärmepumpen, E‑Mobilität, PV‑Anlagen)
• Instandhaltung zur Erhöhung der Versorgungssicherheit 
  
  Durch diese Maßnahmen bleibt das Netz langfristig zuverlässig und leistungsfähig.

• Die Dauer steht im Informationsschreiben zur Baumaßnahme.
• Üblicher Zeitraum: 1–6 Stunden, je nach Umfang der Arbeiten.
• Falls sich etwas verzögert oder früher fertig wird, informieren wir Sie.

• Nein, Ihre Anwesenheit ist nicht erforderlich.
• Wir empfehlen lediglich:
  • empfindliche Geräte vorher auszuschalten
  • größere Verbraucher (Herd, Waschmaschine, Bügeleisen) vorher auszuschalten

• Wichtig: Türen geschlossen halten → so bleibt alles stabil kalt und taut nicht so schnell auf.
• Die Dauer, in der Kühlschränke und Gefrierschränke ihre Temperatur ohne Strom halten, hängt vom jeweiligen Gerät, der Isolierung, dem Füllstand und davon ab, ob die Türen geschlossen bleiben.
• Die nachfolgenden Werte sind allgemeine Richtwerte. Sie können je nach Gerät und Füllstand im Einzelfall abweichen.
  • Kühlschrank: 4–6 Stunden
  • Gefrierschrank: 12–24 Stunden
  • Tiefkühltruhe: 12-48 Stunden 

• Ein Router benötigt Strom → kein Internet, kein Festnetztelefon während der Abschaltung.
• Mobilfunk funktioniert in der Regel weiterhin.
• TV/DVB‑C sind ebenfalls stromabhängig.
  
  Empfehlung:
  Router vor der Abschaltung ausschalten oder vom Netz trennen. Er startet automatisch neu, sobald Strom wieder vorhanden ist.

Nicht zwingend notwendig.

Optionen:

• Geräte einfach eingesteckt lassen → in der Regel vollkommen unkritisch
• Wer auf Nummer sicher gehen möchte:
  • empfindliche Elektronik (Server, AV‑Anlagen, HiFi, Gaming-PCs) vom Netz trennen
  • Sicherungen ausschalten ist möglich, aber nicht erforderlich

• Heizungen (Gas, Ölheizung, Wärmepumpen) schalten bei Stromausfall automatisch ab.
• Sobald der Strom zurück ist, startet die Anlage selbstständig neu. 
  
  Sie müssen in der Regel nichts tun.

• Solarthermie-Anlagen sind für Stromunterbrechungen ausgelegt.
• Wenn die Umwälzpumpe nicht läuft, geht das System automatisch in den Stagnationsmodus:  
  • die Flüssigkeit verdampft kontrolliert
  • die Anlage wird nicht beschädigt
• Nach Ende der Abschaltung arbeitet das System normal weiter.

• Der Wechselrichter erkennt den Netzausfall und schaltet sich automatisch ab (gesetzlich vorgeschrieben).
• Nach erfolgter Zuschaltung nimmt er selbstständig wieder den Betrieb auf. 
  
  Sie müssen in der Regel keine Maßnahmen treffen.

• Bitte 10–15 Minuten warten – Bereiche werden schrittweise zugeschaltet.
• Danach, wenn noch kein Strom vorhanden ist: Bitte Störung melden unter der 0841 / 80-42 22

Während der geplanten Abschaltung ist keine Stromversorgung möglich.

Jeder Garagentorantrieb hat für den Notfall eine mechanische Notentriegelung.

Hinweise:

• Tor lässt sich danach manuell öffnen.
• Wenn Sie während der Abschaltung wegfahren müssen: Auto bitte vorab aus der Garage stellen.

• Nein. Während einer Stromabschaltung liefert die Ladeinfrastruktur keinen Strom.
• In der Regel muss das E-Auto nicht von der Wallbox getrennt werden. 

Hinweis: Bitte laden Sie ihr Auto frühzeitig auf – über den Zeitraum der geplanten Stromabschaltung werden Sie im Voraus informiert.